Napadlo vás niekedy čo s vianočným stromčekom, ktorý je nekvalitný? Či už ide o rezané vianočné
stromčeky alebo živé ihličnany v kvetináčoch? Hoci aj tento tovar podlieha módnym trendom, na
zakúpené vianočné stromčeky sa podľa SOS – Združenie obrany spotrebiteľov vzťahujú záručné
lehoty.
Na SOS sa totiž obracajú ľudia, ktorí sa pýtajú predovšetkým na záruku rezaných ihličnanov a
živých stromčekov zakúpených v kvetináčoch. Pri ihličnanich z výrezu platí, že ide o spotrebný
tovar, teda by sa naň dala uplatňovať dvojročná záruka, ale ide o špecifickú vec, rastlinu, ktorá
samozrejme nemôže vydržať dva roky, takže nie je možné napríklad po dvoch mesiacoch uplatniť vadu
ako takú.
„Tu vychádzajme zo špecifických vlastností výrobku, takže pokiaľ by ihličie zo stromčeka opadalo
napríklad do druhého alebo tretieho dňa, bolo by možné ho reklamovať,“ tvrdí hovorkyňa SOS Ivana
Picková.
SOS oslovilo rad predajcov, ktorí v pražských uliciach stromčeky ponúkajú, väčšinou vôbec
netušili, aká záruka platí. SOS sa nestotožňuje s názorom Českej obchodnej inšpekcie, že záruka na
rezaný vianočný stromček končí na druhý deň po kúpe. Podľa názoru SOS nejde o produkt podliehajúci
rýchlej skaze ako napríklad rezané kvetiny. Ale dať za pravdu jednému či druhému právnemu názoru by
mohol len súd.
Medzi povinnosti predávajúceho patrí výrobok spotrebiteľovi na jeho žiadosť predviesť.
Spotrebitelia by teda mali trvať na vybalení rezaných stromčekov zo sietí a ich predvedení. „Obal
totiž nie je zábranou, ktorá by znemožňovala predvedenie výrobku, len pri vybalení z neho
spotrebitelia zistia, či kupujú naozaj čerstvý, rovný stromček podľa svojich predstáv,“ pripomína
hovorca SOS.
„Pokiaľ predajce odmieta stromček predviesť, je lepšie ísť nakupovať inam a vybrať si. Nie je
dôvod, aby predajcovia stromčekov balili jednotlivé stromčeky vopred, ako sa s tým stretávame a
obmedzovali tak spotrebiteľom ich prehliadku,“ dodáva hovorkyňa, ktorá ihneď po zakúpení odporúča
ihličnan skladovať v chlade, postavený vo vedre s vodou.
Na ihličnany, ktoré sú predávané ako živé rastliny v kvetináčoch, platí podľa zákona č.
219/2003 Sb. ročná záručná lehota. Spotrebitelia by sa mali informovať, ako sa o taký stromček
starať a v žiadnom prípade ho nevysádzať do voľnej pôdy v zimných mesiacoch. Na umelé vianočné
stromčeky platí 2ročná záručná lehota, ide o klasický spotrebný tovar. Spotrebitelia by mali
uchovávať doklad o ich zakúpení. V prípade že stromčeky zakúpia cez katalóg, alebo internet možno
tovar vrátiť späť predajcovi do 14 dní od jeho obdržania a to bez udania dôvodu.
Zdroj fotografií: Fotolia.com
